+7 (910) 913-87-15
webmail@waketower.ru

Вопросы / Ответы

Возврат и обмен товара

Обмен товара надлежащего качества производится в соответствии со ст.25 Закона \"О защите прав потребителей\". Обмен возможен только на такой же товар по ценам на день обмена, в течении 14 дней. Для покупок, сделанных в интернет-магазине, срок для возврата составляет 7 дней (п.4 ст.26.1 Закона \"О защите прав потребителей\"), не считая дня покупки или доставки (получения). Возврат или обмен возможны, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и упаковка, а также имеется товарный и/или кассовый чек либо иной, подтверждающий покупку, документ (товарная накладная, счет-фактура и т.п.).

В случае обнаружения брака (товар ненадлежащего качества), в соответствии с п.1 ст.18 Закона \"О защите прав потребителей\", возможны следующие варианты:
Заявление на возврат или обмен должно быть составлено и подписано лично покупателем. В заявлении обязательно должны быть указаны все требуемые сведения. От организации заявление должно быть подписано руководителем и главным бухгалтером и заверено печатью организации.

Перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену
Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. № 55
ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998г. № 1222, от 06.02.2002 г. № 81)

  • Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты;
  • Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);
  • Парфюмерно-косметические товары;
  • Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж;
  • Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);
  • Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов);
  • Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты;
  • Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты);
  • Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни;
  • Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения;
  • Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы;бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты;> игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства);
  • Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему;
  • Животные и растения;
  • Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
  • Обратите внимание! Т.к. услуга по доставке или самовывозу оказывается в полном объеме, то в случае возврата или обмена товара надлежащего качества, вам возвращаются деньги только за товар. За доставку деньги не возвращаются. При отказе от товара надлежащего качества в момент доставки, вы обязаны оплатить стоимость доставки, согласно действующим тарифам. Основание: п.4 ст.26.1 Закона \"О защите прав потребителей\" и п.п.3,4 ст.497 ГК РФ. Неполучение вами посылки на почте приравнивается к отказу от товара надлежащего качества. Если покупатель отказывается возмещать стоимость доставки, вопрос решается в судебном порядке.
  • Правила возврата товара

    Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (http://www.consultant.ru/popular/consumerism/) невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара.

    Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

    Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.
    При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
    полное фирменное наименование (наименование) Продавца фамилия, имя, отчество Покупателя наименование товара даты заключения договора и передачи товара сумма, подлежащая возврату подписи продавца и покупателя

    Условия оплаты при покупке на сайте

    Мы работаем по 100% предоплате. После оформления заказа (будет сформирован счёт на оплату, который поступит на Вашу электронную почту, указанную при заказе) в нашем интернет магазине к Вам позвонит наш менеджер, подтвердит наличие товара. Мы гарантируем конфиденциальность личной информации. waketower.ru никогда не передает контактную или личную информацию Клиентов третьим лицам, если только это не предусмотрено законом. При оплате заказа банковской картой безопасность вашего платежа гарантирует платежный шлюз.

    Важно:
    Счет действителен в течении трех банковских дней.
    При резких изменениях курса Доллара или Евро (более 3%) Продавец в праве в одностороннем порядке расторгнуть Счет на оплату. При этом, Продавец вправе отказаться от поставки товара и вернуть Покупателю полученные денежные средства Счет не действителен. Если на сайте товары или услуги с нулевой ценой («0 руб.» или «0,0 рублей»), то вам необходимо позвонить или написать к нам на электронную почту. Уточнить стоимость товара или услуг и обновить счет, только тогда счет будет действителен. Можно оплатить счет двумя способами:

  • Как юридическое лицо.
    Оплата производится по безналичному расчету, переводом денежных средств на расчетный счет поставщика по указанным реквизитам на счете. Оплата данного счета означает Ваше согласие с условиями поставки товара.
    Важно: Запросить договор от нашей компании.
    За более подробной информацией необходимо обратиться к нашим менеджерам.
    При получении если обнаружили недовоз, пересорт или брак, Вы должны указать это бухгалтерских документах и заверить своей подписью.
    Вместе с заказом вы получаете накладную, содержащую все товарные позиции вашего заказа.
  • 2. Как физическое лицо.
  • 2.1. Оплата при получение товара (наличным денежным средством или банковской картой через терминал).
    Вы оплачиваете заказ курьеру или в магазине при его получении.
    Оплата заказа производится либо наличными средствами
  • 2.2. Платежная система WalletOne:
  • Доставка товара

    Стоимость доставки до транспортной компании включена в заказ и состовляет 1000 руб.

  • 1. Самовывоз товара.
    Товар можно забрать самостоятельно, после подтверждения оформленного в интернет-магазине заказа, со склада компании.
  • 2. Нужна доставка. При этом нужно указать адрес доставки.
  • 3. Способ доставки
  • До транспортной компании. Доставка до транспортной компании бесплатно
  • Другое или уточнить по телефону

    Наши реквизиты

    ИП Абрамович Сергей Борисовчи
    ИНН 402501880470
    ОГРН 317402700006915
    Адрес: 249034, Калужская обл, г.Обнинск, пр.Маркса
    тел.: 89109138715
    р/с: 40802810758060122859
    к/с: 30101810700000000730
    БИК: 042007730
    БАНК: ВФ ПАО "БИНБАНК" г.Воронеж

    Пользовательское соглашение

    ОФЕРТА

    ИП Абрамович Сергей Борисович, именуемый в дальнейшем Оферент, направляет в Ваш адрес предложение о заключении договора поставки (оферты) на следующих условиях:

    Предмет договора: поставка товаров
    Условия доставки: Доставка заказа осуществляется до транспортной компании.
    Расходы на пересылку/доставку товара включены в стоимость доставки.
    Условия оплаты: Оплата товара банковской картой, Безналичный платёж. 100% предоплата, путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Оферента.

    Подтверждением оплаты будет считаться, поступление оплаты на расчётный счёт Оферента. Поступление денежных средств перечисленных Оференту с банковской карты покупателя.
    Переход права собственности на товар, риск случайной гибели или случайного повреждения товара: с момента передачи товара транспортной компании перевозчику или акцептанту.
    Акцептант (покупатель): Ф.И.О. Полностью

    Согласие с условиями и принятие оферты, означает, что Акцептант согласен со всеми положениями настоящего предложения, и равносилен заключению договора поставки в соответствии с п. 2 ст. 432 ГК РФ.

    Waketower.ru ©, 2008-2019
    Телефоны: +7 (910) 913-87-15, Whatsapp , Viber .
    Skype: Baylinercapri
    Электронная почта: webmail@waketower.ru
    Яндекс.Метрика